Reklamácia / vrátenie tovaru

Dorazila Vám objednávka poškodená, nekompletná alebo Vám dorazilo niečo iné, než ste mali pôvodne objednané?

Na nižšie uvedenom odkaze vyplňte prosím formulár podľa inštrukcií.

Po vyplnení a potvrdení formulára Vás bude kontaktovať naša reklamačná špecialistka.

Prejsť na reklamačný formulár

 

Chcem tovar vrátiť, ako to mám urobiť?

Zabaľte zakúpený tovar a pošlite ho späť na túto adresu:

Adresa pre vrátenie tovaru Slovenskou poštou:

ID 10996
FROGMAN s.r.o.
P.O.BOX 901
Detašované pracovisko – Sihoť
911 01 Trenčín
(Maximálna váha 30kg, inak prosíme použiť česku adresu nižšie)

Adresa pre vrátenie tovaru iným dopravcom:

Houseland s.r.o.
Lihovarská 690
718 00 Slezská Ostrava

Tovar musí byť v neporušenom stave a správne zabalený, aby vydržal prepravu.

Do balíčku s tovarom nezabudnite pridať nižšie uvedený vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy. Pokiaľ ho tlačiť nechcete alebo nemôžete, vyplňte ho online a odošlite na náš e-mail info@houseland.sk.

Suma vám bude vrátená najneskôr do 14 dní od prevzatia balíka, v priemere však vratky vybavujeme v rámci niekoľkých dní.

Formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF)
Formulár na odstúpenie od zmluvy (Word)

Nezmeškajte žiadnu novinku alebo akciu.
Prihláste sa k odberu newslettera!