Sme tu pre vás

Nevíte si rady s výberom? Nechajte si poradiť od tímu profesionálov
a kontaktujte našu zákaznickú podporu.


Pracovní doba Po-pia: 8:00 - 16:00

Sme na telefóne pre všetky otázky aj objednávky

Váš komfort je pre nás zásadný. A tak nám pre okamžité odpovede
alebo najrýchlejšie vybavenie objednávok rovno zavolajte na +421 222 205 790.

Sme pre vás aj na telefóne pre všetky otázky aj objednávky

Vrátenie tovaru

Chcete vrátiť tovar?
Využite náš vratkový formulár.
Alebo nás kontaktujte e-mailom:
info@houseland.sk

Reklamácia

Potrebujete tovar reklamovať?
Prejdite na reklamačný formulár.
Pomôžeme vám aj na e-maile:
reklamacie@houseland.sk

Spolupracujte s nami

Máte nápad, ako náš a Váš biznis dať dohromady? Alebo ste jednotlivcom s nápadom, pri ktorom chceme byť? Prečítajte si viac alebo nám rovno napíšte na: spolupraca@houseland.sk


Vyzdvihnutie objednávky zo skladu!

Zastavte sa pre svoju objednávku do nášho skladu.

Pracovní doba Po-pia: 8:00 - 15:00

Adresa Houseland s.r.o.
Lihovarská 690
718 00 Slezská Ostrava

Vyzdvihnutie objednávky zo skladu!



V prípade otázky či problému nás kontaktujte

Môžete si prečítať naše Oznámenie o ochrane osobných údajov.



Odpovede na najčastejšie otázky

Na našom e-shope houseland.sk, houseland.cz alebo telefonicky na čísle +421 222 205 790.

Prevažnú väčšinu našich výrobkov dodávame v demontovanom stave, aby nedošlo k ich poškodeniu počas prepravy. Súčasťou balenia je montážny návod a všetky potrebné diely na montáž.

Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od výrobku. Lehota je vždy uvedená v podrobnostiach o výrobku pri tlačidle "Pridať do košíka". V prípade, že máte v objednávke viacero produktov s rôznymi dodacími lehotami, tovar vám zašleme spoločne v najdlhšej lehote. Ak nám napíšete alebo zavoláte, že chcete svoju objednávku rozdeliť, nie je to žiadny problém - je to možné kedykoľvek až do odoslania tovaru.

Spolupracujeme s mnohými dopravcami. V košíku sa vám vždy zobrazia len tí dopravcovia, ktorí sú schopní bezpečne doručiť výrobok.

Viac informácií o možnostiach dopravy

Áno, kuriér vám v deň doručenia pošle informačnú SMS s časom doručenia a pred príchodom vám zavolá. Ak vám čas nevyhovuje, môžete kuriérovi zavolať a dohodnúť sa s ním. Kuriér môže váš balík uložiť aj na najbližšom mieste odovzdania (obchody, čerpacie stanice atď.).

Áno. Českým zákazníkom odporúčame nákup priamo na houseland.cz.

Môžete platiť kreditnou kartou, bankovým prevodom alebo na dobierku.

Viac informácií o možnostiach platby

S vrátením tovaru nemáme problém. Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prijatia zásielky. Do košíka si môžete pridať aj ďalšiu službu na vrátenie tovaru až do 60 dní od jeho prevzatia.

Viac informácií o vrátení tovaru

Ak vaša zásielka prišla poškodená, dostali ste iný výrobok, ako ste si objednali, alebo máte akýkoľvek iný problém súvisiaci s vrátením tovaru, vyplňte krátky formulár tu. Alebo nám pošlite e-mail na adresu info@houseland.sk a počkajte, kým sa vám ozve náš špecialista na reklamácie a navrhne vám ďalší postup.

Pokiaľ vás zaujíma čokoľvek iné, neváhajte nás kontaktovať. :-)


Houseland
Fakturačná adresa

Houseland s.r.o.
Dukelská 685
739 61 Třinec

IČO: 06532861
DIČ: CZ06532861

Bankový účet SK eurový

2701697786 / 2010
IBAN: CZ40 2010 0000 0027 0169 7786
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Bankový účet CZ korunový

2801314666 / 2010
IBAN: CZ50 2010 0000 0028 0131 4666
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX