Váš nákupný košík je zatiaľ prázdny.
Kúpte si domov niečo pekné.
Sme tu pre vás
Nevíte si rady s výberom? Nechajte si poradiť od tímu profesionálov
a kontaktujte našu zákaznickú podporu.
Sme pre vás aj na telefóne pre všetky otázky aj objednávky
Váš komfort je pre nás zásadný. A tak nám pre okamžité odpovede
alebo najrýchlejšie vybavenie objednávok rovno zavolajte na +421 222 205 790.
Vrátenie tovaru
Chcete vrátiť tovar?
Využite náš vratkový formulár.
Alebo nás kontaktujte e-mailom:
info@houseland.sk
Reklamácia
Potrebujete tovar reklamovať?
Prejdite na reklamačný formulár.
Pomôžeme vám aj na e-maile:
reklamacie@houseland.sk
Spolupracujte s nami
Máte nápad, ako náš a Váš biznis dať dohromady?
Alebo ste jednotlivcom s nápadom, pri ktorom chceme byť?
Prečítajte si viac alebo nám rovno napíšte na: spolupraca@houseland.sk
Vyzdvihnutie objednávky zo skladu!
Zastavte sa pre svoju objednávku do nášho skladu.
Po-pia: 7:00 - 21:00
Houseland s.r.o.
Lihovarská 690
718 00 Ostrava-Kunčičky
V prípade otázky či problému nás kontaktujte
Môžete si prečítať naše Oznámenie o ochrane osobných údajov.
Odpovede na najčastejšie otázky
Ako si môžem objednať?
Na našom e-shope houseland.sk, houseland.cz alebo telefonicky na čísle +421 222 205 790.
Ako sa doručujú vaše výrobky?
Prevažnú väčšinu našich výrobkov dodávame v demontovanom stave, aby nedošlo k ich poškodeniu počas prepravy. Súčasťou balenia je montážny návod a všetky potrebné diely na montáž.
Za ako dlho dostanem tovar domov?
Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od výrobku. Lehota je vždy uvedená v podrobnostiach o výrobku pri tlačidle "Pridať do košíka". V prípade, že máte v objednávke viacero produktov s rôznymi dodacími lehotami, tovar vám zašleme spoločne v najdlhšej lehote. Ak nám napíšete alebo zavoláte, že chcete svoju objednávku rozdeliť, nie je to žiadny problém - je to možné kedykoľvek až do odoslania tovaru.
Kto mi môže tovar doručiť a koľko to bude stáť?
Spolupracujeme s mnohými dopravcami. V košíku sa vám vždy zobrazia len tí dopravcovia, ktorí sú schopní bezpečne doručiť výrobok.
Zavolá vodič pri doručení objednávky?
Áno, kuriér vám v deň doručenia pošle informačnú SMS s časom doručenia a pred príchodom vám zavolá. Ak vám čas nevyhovuje, môžete kuriérovi zavolať a dohodnúť sa s ním. Kuriér môže váš balík uložiť aj na najbližšom mieste odovzdania (obchody, čerpacie stanice atď.).
Dodávate tovar aj do Českej republiky?
Áno. Českým zákazníkom odporúčame nákup priamo na houseland.cz.
Ako môžem zaplatiť za svoju objednávku?
Môžete platiť kreditnou kartou, bankovým prevodom alebo na dobierku.
Môžem vrátiť objednaný tovar?
S vrátením tovaru nemáme problém. Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prijatia zásielky. Do košíka si môžete pridať aj ďalšiu službu na vrátenie tovaru až do 60 dní od jeho prevzatia.
Mám problém s tovarom, ktorý som dostal, čo mám robiť?
Ak vaša zásielka prišla poškodená, dostali ste iný výrobok, ako ste si objednali, alebo máte akýkoľvek iný problém súvisiaci s vrátením tovaru, vyplňte krátky formulár tu. Alebo nám pošlite e-mail na adresu info@houseland.sk a počkajte, kým sa vám ozve náš špecialista na reklamácie a navrhne vám ďalší postup.
Mám inú otázku
Pokiaľ vás zaujíma čokoľvek iné, neváhajte nás kontaktovať. :-)
